Paso a paso oficial para revisar tu score sin costo.
Consultar tu historial crediticio es un derecho y una práctica financiera saludable. En México, tienes la posibilidad de revisar tu “Reporte de Crédito Especial” de forma gratuita una vez cada 12 meses. Este documento es un resumen completo de tu comportamiento con los créditos que has solicitado. Aquí te explicamos el paso a paso oficial para obtenerlo sin costo y qué debes tener en cuenta.
¿Qué es el Reporte de Crédito Especial?
Antes de empezar, es importante aclarar qué es lo que obtienes gratis. El Reporte de Crédito Especial es tu historial detallado. Incluye:
- Quién te ha otorgado créditos: Bancos, tiendas departamentales, servicios de telefonía, etc.
- Cómo has pagado: Si eres puntual, si tienes retrasos o si has incumplido con algún pago.
- El monto de tus deudas: Cuánto debes en cada uno de tus créditos.
- Desde cuándo tienes tus créditos: La antigüedad de tus cuentas.
Importante: El reporte gratuito NO incluye el puntaje “Mi Score”. Este es un producto adicional que tiene un costo, el cual te da una calificación numérica de tu comportamiento crediticio. Sin embargo, el reporte es la herramienta fundamental para conocer a fondo tu situación.
Paso a Paso para Obtener tu Reporte de Crédito Gratis
El método más rápido y seguro para obtener tu reporte es a través del sitio web oficial de Buró de Crédito. Ten a la mano la siguiente información antes de comenzar:
- Identificación Oficial: Tu credencial para votar (INE) o pasaporte.
- Información de tus créditos: Necesitarás los datos de al menos un crédito vigente. Puede ser:
- Tarjeta de Crédito: El número de la tarjeta y el límite de crédito.
- Crédito Hipotecario: El número de crédito y la institución que te lo otorgó.
- Crédito Automotriz: El número de crédito y la institución que te lo otorgó.
Si no tienes ningún crédito activo en este momento, no te preocupes, puedes continuar con el trámite; el sistema validará tu identidad de otras maneras.
Ahora, sigue estos pasos:
- Ingresa al Sitio Web Oficial: Dirígete a la página principal de Buró de Crédito:
www.burodecredito.com.mx. - Busca la Opción del Reporte Gratuito: En la página de inicio, busca y haz clic en la sección que dice “Reporte de Crédito Especial”. A menudo, verás un botón destacado que indica “Obtenlo ahora”.
- Autoriza la Consulta: El primer paso será autorizar expresamente a Buró de Crédito para que consulte tu historial. Marca la casilla correspondiente para continuar.
- Selecciona los Productos: En esta pantalla, se te presentarán varias opciones. Para la consulta gratuita, asegúrate de que únicamente esté seleccionada la casilla “Reporte de Crédito Especial”. Si dejas seleccionada la opción “Mi Score”, se te aplicará un costo adicional.
- Rellena tu Información Personal: Completa el formulario con tus datos personales tal y como aparecen en tus documentos oficiales:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- RFC
- CURP
- Dirección completa actual
- Valida tu Identidad con tus Créditos: Esta es la parte más importante. El sistema te pedirá que ingreses la información de tus créditos activos.
- Marca la casilla del tipo de crédito que tienes (Tarjeta de Crédito, Crédito Hipotecario o Automotriz).
- Proporciona la información solicitada (últimos 4 dígitos, institución, límite de crédito, etc.).
- Si no tienes créditos, marca la opción “No tengo ninguno de los anteriores”.
- Genera tu Reporte: Una vez que la información sea validada, el sistema procesará tu solicitud. Podrás descargar tu Reporte de Crédito Especial en formato PDF en ese momento. También se te enviará una copia al correo electrónico que proporcionaste.
Otras Formas de Solicitar tu Reporte Gratuito
Aunque la vía en línea es la más común, también puedes solicitarlo por otros medios:
- Vía Telefónica: Llama desde cualquier parte del país al (55) 5449 4954 o al 800 640 7920. Un asesor te guiará y validará tu identidad por teléfono.
- Oficinas de Atención a Clientes: Puedes acudir a la Unidad Especializada de Atención a Clientes de Buró de Crédito en la Ciudad de México.
- Correo Electrónico o Correo Postal: Puedes descargar el formato de solicitud desde el sitio web, llenarlo y enviarlo por el medio de tu preferencia.
Preguntas Frecuentes
¿Con qué frecuencia puedo checarlo gratis? Tienes derecho a un reporte gratuito cada 12 meses. Si necesitas consultarlo más de una vez en ese periodo, tendrá un costo de $35.60 MXN por reporte (tarifa sujeta a cambios).
¿Consultar mi Buró afecta mi historial? No. Revisar tu propio reporte no impacta negativamente tu historial ni tu score. De hecho, es una práctica recomendada para detectar errores, posibles fraudes o simplemente para mantenerte al tanto de tu situación financiera.
¿Qué hago si encuentro un error en mi reporte? Si detectas información incorrecta, tienes derecho a presentar una reclamación. El trámite es gratuito (dos reclamaciones al año) y se puede iniciar desde la misma plataforma de Buró de Crédito.
Mantenerte informado sobre tu situación crediticia es el primer paso para tener finanzas sanas. ¡Aprovecha tu derecho a la consulta gratuita!